常见问题 / FAQ

先把问题问明白。

关于费用、一周 1 对 1 跟进、退款安排和使用风险,这里集中说明。操作与使用要求会在交付时说明。

01三档配置费怎么选?

只在苹果手机上使用,选 ¥88 手机端方案,仅限 iPhone;只使用网页版,选 ¥188 网页版方案;需要电脑全套环境加支付环境,选 ¥388 桌面端方案。具体设备情况与操作范围先加微信确认。

02配置费是全部费用吗?

不是。¥88、¥188、¥388 是按使用方式区分的一次性配置费。家宽 IP 如选用,为 ¥49 或 ¥88/月,Claude 订阅费用另付;Agent 安装等其他项目的内容和费用请单独咨询。

03安卓手机也可以选 ¥88 方案吗?

目前 ¥88 手机端方案限定苹果 iPhone,不适用于安卓手机。其他设备需求可以先加微信咨询。

04桌面端的 ¥388 包含支付环境吗?

包含。桌面端方案是电脑环境全配置加支付环境配置,具体操作范围下单前确认;订阅、IP 资源等第三方费用另计,也无法保证订阅支付或账号验证一定成功。

05Agent 能帮忙安装吗?

各类 Agent 的安装与配置都可以加微信咨询。请说明想安装的工具、电脑系统和需求,具体适配条件、安装内容及费用单独确认。

06¥49 与 ¥88 的家宽 IP 有什么区别?

两档主要区别在 IP 纯净度。¥49/月日常使用已经够用;如果对纯净度要求更高,建议选择 ¥88/月。具体地区和线路可加微信确认,两档都不保证不封号。

07能保证不封号、不触发 KYC 吗?

不能。环境配置可以针对发现的问题进行检查与调整,但账号状态、平台规则和后续使用行为都会影响结果。没有百分之百防止封号或身份验证的承诺。

08需要提前准备什么?

先说明设备型号与操作系统、目前遇到的问题、已有的网络工具,以及是否已经拥有 Claude 账号与订阅。远程协助前,应确认操作范围和权限。

09DNS 和 WebRTC 的处理包含在里面吗?

包含在约定的 ¥388 配置服务中。处理方式取决于设备、浏览器与连接方式,并需要在配置后复查。某些浏览器设置可能影响音视频功能,操作前需要说明你的使用需求。

10你们会接触我的账号或支付信息吗?

远程操作前应说明权限与操作范围。涉及登录、支付与验证码时,请自行确认操作;不要通过公开咨询渠道发送密码、支付凭据或验证码。

11配置好以后,IP 和订阅怎么续费?

家宽 IP 与 Claude 订阅是独立的持续费用。交付时应确认续费渠道、时间与金额,避免把一次性配置费误认为资源长期免费使用。

12售后跟进多久?

提供一周 1 对 1 持续跟进,期间遇到使用或配置问题,可以随时联系协助解决。换设备或新增安装需求的范围与费用另外咨询。

13按要求使用,15 天内仍被封号怎么办?

从配置交付完成之日起算 15 天。期间按向晚工作室交付时约定的要求使用仍被封号,退还配置服务费的 50%;IP 月费及 Claude 订阅费不在退款范围内。未按约定要求使用,不适用该退款安排。

14这是不是 Claude 官方服务?

不是。这里提供的是独立远程技术服务,与 Anthropic 无隶属关系,账号与订阅仍受相关平台规则约束。

先了解,再决定

把你的设备和需求说清楚。

确认服务范围、费用和售后安排,再开始远程配置。

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